Ты обещаешь себе, что в следующий раз сразу назовешь цену. Без оправданий, без скидки «на всякий случай», без дополнительных услуг в подарок.
Потом приходит клиент.
«Для меня дороговато».
И ты уже печатаешь: «Давайте что-нибудь придумаем».
Ещё ничего не обсудили. Не выяснили, что человеку нужно и какой объём работы ему подходит. А ты уже готова уступить.
Вечером сидишь и думаешь: «Ну вот опять. Я же понимаю, что делаю».
И от этого понимания порой становится ещё обиднее.
Ты читала про самоценность. Разбиралась с границами. Даже можешь объяснить подруге, почему ей нужно беречь своё время.
А когда дело касается тебя, нужные слова находятся через три часа после разговора.
Что происходит в эти несколько секунд, когда ты снова выбираешь привычное?
Давай посмотрим внимательнее.
Клиент говорит: «Дорого».
Ты слышишь: «Ты столько не стоишь».
Это уже два разных высказывания. Первое произнёс человек. Второе ты добавила сама и начала отвечать именно на него.
Хочется доказать, что ты хороший специалист. Что с тобой удобно. Что ты заслуживаешь выбора.
И вот ты предлагаешь скидку, хотя собиралась спокойно обсудить условия.
В отношениях может происходить похожее.
Близкий человек просит о помощи. У тебя свои планы, ты устала, но внутри мгновенно появляется: «Если откажу, он обидится».
Ты соглашаешься. Потом раздражаешься, что никто не учитывает твои желания.
Хотя в этом разговоре ты сама ещё не успела их озвучить.
Такие моменты легко пропустить. Особенно когда много работаешь, отвечаешь за семью, развиваешь своё дело. День заполнен решениями, и на знакомую просьбу находится знакомый ответ.
А вечером приходит знакомое недовольство собой.
Название сценария ещё не подсказывает, что делать в следующем разговоре
«Я спасатель».
«Я заслуживаю любовь».
«Мне трудно проявляться».
В этих словах можно узнать себя. Иногда такое узнавание приносит огромное облегчение: наконец-то появляется язык, на котором можно описать происходящее.
Но дальше нужен следующий шаг.
Допустим, ты заметила: часто берёшь на себя лишнюю работу, потому что боишься потерять клиента.
Что с этим делать завтра, когда он снова напишет вечером?
Как ответить? Что уточнить? Как выдержать паузу, если хочется немедленно согласиться?
Здесь общая мысль встречается с твоей конкретной жизнью.
Можно сколько угодно повторять себе: «Нужно выбирать себя». А потом открыть переписку и зависнуть над ответом.
Поэтому мне важно разбирать саму ситуацию. Как она началась. Что ты подумала. Чего испугалась. На что согласилась. Какой ответ был бы честным для тебя и понятным другому человеку.
Тогда вместо большого требования «стань увереннее» появляется действие:
«Дополнительную работу я могу сделать в четверг. Стоимость такая-то».
Фразу можно произнести. Договорённость можно обсудить. Результат можно увидеть.
Иногда свою привычку легче заметить в чужой истории
Поэтому в клубе «Создатели» мы обращаемся к фильмам и книгам.
Когда смотришь на героя со стороны, многое кажется очевидным.
Хочется сказать: «Зачем ты опять всё взяла на себя? Скажи, что тебе нужна помощь».
А потом вспоминаешь собственную неделю.
Кто перенёс свои планы, чтобы всем было удобно? Кто промолчал, хотя условия не подходили? Кто ждал, что близкие сами догадаются об усталости?
История на экране становится поводом задать себе вопрос.
На разборе «Джой» мы обсуждали привычку отвечать за всех, собственные желания и решения под давлением. В одной истории каждый мог увидеть то, что связано именно с его жизнью.
Для меня ценен этот переход: ты заметила что-то в герое, посмотрела на себя и нашла ситуацию, в которой хочешь попробовать иначе.
У другого участника может быть совсем другой взгляд на ту же сцену. Его вопрос помогает рассмотреть то, что самой не пришло в голову.
Постепенно появляется больше вариантов там, где раньше ответ казался единственно возможным.
Попробуй сейчас взять один свой повтор
Выбери недавнюю ситуацию. Достаточно одного разговора или сообщения.
Запиши:
- Что произошло?
Только то, что можно наблюдать: «Клиент попросил скидку». - Что я решила об этом?
«Если откажу, он уйдёт. Значит, я останусь без работы». - Как я поступила?
«Согласилась, даже не обсудив объём». - Что я хочу попробовать в следующий раз?
«Сначала уточню бюджет и предложу подходящий объём работы».
Обрати внимание на последнюю строку. Чем она конкретнее, тем понятнее, с чего начать.
Возможно, разговор получится неловким. Возможно, привычное желание уступить снова появится. Зато у тебя уже будет подготовленный вариант ответа, который можно проверить на практике.
Именно для такой работы я веду «Создатели»
В клубе мы исследуем мышление через фильмы, книги, обсуждения и жизненные ситуации.
Рассматриваем, как принимаем решения. Замечаем привычные реакции. Учимся видеть связи и формулировать собственные выводы.
Сюда можно прийти с вполне земным вопросом:
«Почему я постоянно делаю больше, чем мы договорились?»
«Почему отказ клиента выбивает меня на целый день?»
«Как дать место своему делу, если всем вокруг постоянно нужна моя помощь?»
Мне важно, чтобы у человека развивалась способность самостоятельно разбираться в происходящем. Чтобы в знакомой ситуации он мог остановиться, посмотреть внимательнее и выбрать свой следующий шаг.
Участие в клубе «Создатели» - 2 900 ₽ в месяц.
Если тебе близок такой подход, напиши мне в личные сообщения «ОПЫТ». Расскажу о формате и о том, как присоединиться.
Можешь сразу добавить, какую ситуацию хочешь разобрать.
Начать можно с одного разговора, в котором ты давно хотела ответить по-другому.
